Política de Entrega e Devoluções

Na Carposters, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra agradável e satisfatória aos nossos clientes. Para garantir a transparência e estabelecer uma base sólida para as nossas operações, elaboramos a seguinte política de entrega e devoluções. Por favor, leia atentamente as informações a seguir.

Entrega

Prazo de Produção: Todos os nossos produtos são produzidos sob demanda, o que significa que eles serão confeccionados especialmente para você. Após a confirmação do pedido, é necessário um prazo de produção de até 5 dias úteis para preparar e embalar o produto com todo o cuidado necessário.

Prazo de Entrega: Após o término do prazo de produção de 5 dias úteis, iniciaremos o processo de envio do seu pedido. O tempo de entrega pode variar de acordo com a região e o método de envio escolhido. É importante ressaltar que o prazo de entrega estimado não inclui eventuais atrasos decorrentes de circunstâncias imprevistas, como feriados, greves, condições climáticas adversas ou outras ocorrências fora do nosso controle.

Acompanhamento do Pedido: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável. Em caso de dúvidas ou problemas relacionados à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudá-lo.

Devoluções

Prazo de Arrependimento: Entendemos que, em alguns casos, você possa mudar de ideia após a compra. Por isso, oferecemos um prazo de até 7 dias corridos, contados a partir da data de entrega, para que você possa exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução do produto.

Condições de Devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações em relação ao estado original. É imprescindível que o produto seja devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.

Custos de Envio: Ao optar pela devolução por arrependimento, o cliente é responsável pelos custos de envio da mercadoria. Recomendamos que o produto seja enviado por meio de uma transportadora confiável, com rastreamento e seguro, para garantir que ele chegue em perfeitas condições.

Reembolso: Após recebermos o produto devolvido e verificarmos as condições mencionadas acima, procederemos com o reembolso do valor pago, por meio de despósito bancário. O reembolso será efetuado em até 15 dias úteis. Lembre-se de que, em algumas situações, podem ocorrer variações nos prazos de reembolso devido às políticas das instituições financeiras ou intermediários de pagamento.

Produtos Personalizados: Por se tratarem de produtos personalizados, infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens que não apresentem defeitos de fabricação. Verifique atentamente as informações fornecidas antes de finalizar o pedido para garantir que o produto atenda às suas expectativas.

Lembramos que, em caso de dúvidas adicionais sobre a política de entrega e devoluções, você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento ao cliente. Estaremos sempre prontos para ajudá-lo e garantir a sua satisfação.

Agradecemos pela sua confiança e esperamos que sua experiência de compra seja incrível!